Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Hazorex (en adelante, "nosotros" o "la plataforma") opera el sitio web hazorex.com. Esta política explica qué información personal recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella.

2. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y foto de perfil.
• Datos del pedido: productos, dirección de entrega, día elegido, propina y notas.
• Datos de pago: el identificador del cobro en Stripe (nunca el número completo de la tarjeta).
• Datos de uso: páginas visitadas y preferencias de notificación.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador y sistema operativo, con fines de seguridad y diagnóstico.

3. Para qué los usamos

• Crear y mantener tu cuenta.
• Procesar y entregar tus pedidos.
• Cobrar el monto real de cada pedido y pagar a tiendas y repartidores.
• Enviarte notificaciones que hayas autorizado.
• Prevenir fraude y abuso.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

4. Inicio de sesión con Google

Si te registras con Google, recibimos únicamente tu correo, tu nombre y tu foto de perfil. No accedemos a tu Gmail, contactos ni a ningún otro dato de tu cuenta Google.

5. Compartir información

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con quienes hacen falta para completar tu pedido: la tienda que lo prepara, el repartidor asignado, Stripe para el pago, y proveedores de hosting, correo y analítica. También cuando la ley lo exige.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos en cualquier momento escribiendo a privacy@hazorex.com.

7. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, borramos tu información personal salvo lo necesario para cumplir obligaciones legales.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página y, si es relevante, te lo notificaremos.

9. Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad: privacy@hazorex.com.

10. Pagos y datos financieros

Los pagos se procesan mediante Stripe. No guardamos el número completo de tu tarjeta ni tus datos bancarios. Las tiendas aliadas y los repartidores cobran a través de Stripe Connect y entregan sus datos bancarios directamente a Stripe.

11. Datos de repartidores y tiendas

Si te postulas como repartidor recogemos tus datos de contacto, tu vehículo, tus documentos y tu número fiscal (SSN o ITIN). El número fiscal se guarda cifrado y solo se usa para cumplir obligaciones fiscales; nadie del equipo lo ve completo. Tus documentos se guardan en un almacenamiento privado al que solo tú y el equipo de administración tienen acceso.

12. Dirección y entregas

Tu dirección de entrega se comparte únicamente con la tienda que prepara el pedido y con el repartidor asignado, y solo mientras dura la entrega. El repartidor puede tomar una foto del punto de entrega como comprobante; esa foto es privada y se muestra solo a ti y al equipo de soporte.

13. Programa de referidos

Para evitar fraude en el bono de referidos guardamos una huella técnica (sin mostrar el dato original) del teléfono, la dirección y el método de pago, y así detectar cuentas duplicadas.